9月3日，信阳市交通运输综合行政执法支队综合执法四大队在平桥区肖王班线开展非法营运专项整治行动，查处一起涉嫌非法营运违法行为。本次行动中，执法人员坚持严格执法与温情服务并行，在依法履职的同时暖心帮扶就医群众，彰显了交通执法为民的初心与担当。
执法现场，工作人员检查嫌疑车辆时，发现车内搭载一名急需就医的老年乘客。因不熟悉执法流程，老人心存顾虑、不愿配合取证，导致工作一度受阻。考虑到老人年事已高、身体不适的特殊情况，执法队员耐心安抚情绪、细致解读政策，暖心的沟通打消了老人的顾虑，老人顺利配合完成问询、笔录等取证工作。
取证完毕后，执法队员信守承诺，驱车护送老人前往医院。途中，队员贴心询问老人身体及就医情况，并叮嘱其安心休养、积极治疗。同时，现场开展安全普法，手把手教老人辨别正规营运车辆，提醒其自觉抵制非法营运车辆。抵达医院后，执法人员确认老人顺利就诊后，即刻返回岗位继续开展整治工作。
该大队秉承“执法为民”工作理念，坚持严管与厚爱并重，常态化开展便民服务，以暖心、规范的交通执法，全力守护群众平安出行。
