2026年以来，弘昌燃气息县公司为持续优化县域营商环境，提升燃气服务质效，切实惠及经营主体与广大居民，立足民生服务本职，聚焦用户用气痛点、难点，通过精简办事流程、升级便民服务、强化安全保供、主动靠前服务等多项举措，全面优化用气服务体系，以优质、高效、暖心的燃气服务，为息县经济社会高质量发展注入蓝色动能。
弘昌燃气息县公司打破传统服务模式，推进服务流程再造，大力推行极简办气服务。该公司全面精简居民、小微企业用气报装、勘查、施工、验收、通气全流程环节，压减办事时限、减少申报材料，实现用气业务“一窗受理、一站办结”。同时推广线上办事渠道，依托线上服务平台，实现缴费、报装、报修、咨询等业务掌上办理，真正做到让数据多跑路、用户少跑腿，大幅提升用户办事效率。
针对县域小微企业、沿街商户等经营主体，该公司开通用气服务绿色通道，落实靠前服务机制。工作人员主动上门走访摸排用气需求，精准对接商户“瓶改管”、新装通气、隐患整改等需求，提供专属定制服务，高效解决企业经营用气难题，降低经营主体用气成本，助力小微企业平稳经营、良性发展。
此外，该公司坚守安全供气底线，常态化开展入户安检、管网巡检、隐患排查整治工作，及时消除各类用气安全隐患，筑牢县域燃气安全防线。同时优化售后抢修服务，实行24小时值守制度，快速响应用户报修诉求，保障用户安全、稳定用气。
下一步，弘昌燃气息县公司将持续深化营商环境优化工作，不断创新服务模式、提升服务品质，以更精细、更贴心、更高效的燃气服务，擦亮为民服务品牌，全力护航县域营商环境持续优化。
