近日，河南省光山县公安部门聚焦群众急难愁盼需求，办结多起暖心为民警事，用实际行动传递公安服务温度，获得当地群众一致好评。
为切实解决特殊群体办证难问题，光山县罗陈派出所精准对接群众需求，将便民窗口搬到群众家门口。76岁老人甘某秀半身不遂、无人陪护，身份证到期后迟迟无法补办。8月20日，户籍民警得知情况后，便携带采集设备主动上门，为老人贴心整理衣物、调整坐姿，反复调试拍摄角度，耐心采集人像信息，顺利完成证件办理工作。8月21日，社区民警走访时了解到，辖区65岁残疾老人刘某娥常年卧床，身份证过期未补办，社区民警专程上门为老人完成信息采集，并贴心承诺证件办好后第一时间送证上门，获得了群众的由衷感谢。
8月23日，仙居派出所接到辖区群众报警求助，称自家楼顶长出大型马蜂窝，蜂群四处飞动，严重威胁居住安全。接警后，民辅警立即携带防蜂装备、消杀药剂赶赴现场。经观察，马蜂窝体积大、蜂群活跃，紧邻居民住宅，危险性极高。为确保安全，民警迅速疏散周边群众，拉起警戒区，避免意外发生。随后，民辅警穿戴好防护装备，手持专用消杀药剂，对准蜂巢精准喷射，彻底灭杀蜂群后，成功将马蜂窝整体摘除，装入密封袋中，彻底消除了安全隐患。周边群众看到隐患清除后，纷纷向民警道谢。
8月19日下午，十里派出所接到辖区群众求助，称有位老年妇女独自在路边徘徊，神情恍惚，疑似迷路。接到求助后，民辅警迅速赶往现场处置。由于该妇女疑似老年痴呆，仅能说出模糊姓名地址。考虑到天气炎热，为保障老人安全，民警将其先带回派出所悉心照料，同步通过线索多方核查。经工作，民警最终确认该老年妇女为槐店乡盛源村张某玉，并成功联系到其家属。老人儿子看到平安找回的母亲，再三向民警致谢。民警也贴心叮嘱家属，日常要多加看护，可为其母亲佩戴联系卡片、手环，避免再次走失。
8月20日下午，白雀园派出所成功化解一起因建房引发的邻里纠纷。辖区村民宋某新和宋某斌既是邻居又是同宗本家，因宋某新新建房屋时地基占用部分公共通道，宋某斌认为对方损害自身利益，多次阻挠施工，村委会数度调解均陷僵局。白雀园派出所了解情况后，随即启动“一庭两所”联调机制，联合法庭、司法所、村委会共同调解。经过“情理法”交融的耐心调解，双方对立情绪逐渐平息，最终达成和解协议，并当场握手言和，双方对调解结果均表示感谢。
截至目前，光山公安持续推进“豫筑平安”行动，不断深化为民服务举措，提升群众安全感与获得感。
