近期，面对持续高温天气与暑期返程高峰的双重考验，河南交投信阳分公司坚持“保畅通、送清凉、护安全”工作主线，统筹各基层单位精准施策，全力保障辖区道路安全畅通。
在路产巡查管控方面，各基层中队多举措筑牢安全防线：罗山路产外勤中队以常态化巡查、精细化保障、暖心化服务为抓手，主动协助车主排查故障、快速消除路面堵点;南湾湖路产外勤中队采取车巡与步巡相结合的方式，对许信高速沿线护栏、标志标牌等交安设施开展拉网式排查，对隐患落实闭环销号管理;息县路产外勤中队巡查发现大广高速路面遗留大块轮胎皮，立即启用无人机升空喊话引导车流，巡查人员迅速完成安全布控与清理，全程未造成拥堵;该中队同时联合养护单位开展桥下空间整治，逐桥排查清运枯枝柴草，同步核查排水通道状况，统筹抓好防汛防火工作。
在收费站服务方面，各站点优化服务质效，提升窗口服务形象：龙潭文新收费站围绕仪容仪表、文明用语开展场景化实训，统一绿通查验、收费争议等场景处置标准;小茴店收费站系统学习收费政策、绿通查验标准及车型识别等实操技能，开展窗口语言沟通能力培训;西九华山收费站利用班前碎片化时间常态化纠偏，手把手纠正服务手势;罗山收费站依托岗前交接班逐人核查仪容规范，现场整改问题;浉河港收费站强化绿通政策培训，统一查验标准，优化双人查验流程;南湾收费站备足防暑药品与清凉饮品，加强家庭自驾车辆安全引导，强化重点设备巡检保障系统稳定运行;吴家店收费站开展站区环境综合整治，全面清扫收费广场、清理绿化带，维护生活设施。
在机电运维保障方面，各运维中队夯实基础保障，确保设备稳定运行：余集机电运维中队依托“我要拍隐患”小程序开展AI辅助隐患识别试点，实现发现即记录、记录即留痕;息县机电运维中队采用“现场授课+视频会议”方式，组织辖区各收费站开展机电业务专项培训，讲解供电链路、网络架构及故障处置方法;淮滨机电运维中队联合淮滨路产外勤中队开展应急桌面推演，设置ETC门架设备雷雨故障等实战场景，系统模拟研判全流程，进一步明晰联勤联动要点。
本次工作参与单位包括罗山路产外勤中队、余集机电运维中队、龙潭文新收费站、小茴店收费站、西九华山收费站、罗山收费站、南湾湖路产外勤中队、息县路产外勤中队、浉河港收费站、南湾收费站、息县机电运维中队、淮滨机电运维中队、淮滨路产外勤中队、吴家店收费站。
