今年以来,信阳市行政审批和政务信息管理局坚持以党建为引领,把党的政治优势、组织优势转化为政务服务效能,推动党建工作与政务服务同谋划、同推进、同落实,持续建强窗口战斗堡垒,丰富为民服务载体,着力锻造忠诚担当、业务精湛的政务服务先锋队伍,不断提升企业群众办事获得感和满意度。
擦亮服务品牌,做实帮办代办便民举措。组建党员“红色店小二”帮办代办队伍,设立专属服务站,严格落实首问负责、一次告知、容缺受理、告知承诺、延时服务、上门服务等制度,为企业群众提供咨询引导、材料预审、一对一全程帮办代办服务,精准解决办事过程中的难点堵点问题,累计服务企业群众5万余次,用贴心服务打通便民利企“最后一米”。
筑牢窗口堡垒,打造特色党建示范矩阵。整合政务服务大厅35个窗口135名党员,设立8个窗口党支部,打造党员先锋栏、先锋窗口、先锋岗“党员先锋链”,精心培育“信好有你・公安先锋”“信服登”等窗口特色党建品牌,构建形成“一支部一主题一品牌”的党建工作格局,引导窗口党员亮身份、践承诺、作表率,让党旗在政务服务一线高高飘扬。
深化联建共建,聚力破解办事痛点堵点。深化“老区先锋 五心同行”联建共建,联合全市首批“四强”党支部组建政务服务党建联盟,推行“政务服务+N”协同工作机制,统筹推动多部门联审联办,持续压缩审批时限,实现审批服务“快、减、优”。聚焦群众急难愁盼,开办“五心护苗”公益暑托班,整合多方资源开设课业辅导、安全实训、科普研学课程,落实全闭环安全管理,打造标准化可复制的党建惠民实践样板。
从严强基固本,锤炼政务服务过硬队伍。严格落实“第一议题”“三会一课”、主题党日等组织生活制度,扎实开展树立和践行正确政绩观学习教育。上半年组织理论学习中心组集中学习6次、研讨5次,依托“周四大学堂”“三会一课”开展集中学习19次,围绕正确政绩观开展党员交流研讨3次。常态化开展红色教育,组织观看《榜样10》《一生交给党》红色影片,赴四望山红色教育基地开展庆“七一”沉浸式红色教学。扎实推进党支部标准化规范化建设,完成支部班子调整、先进党组织与优秀党员推荐评选,局机关一支部获评“四强”党支部。抓实意识形态风险排查、巡察整改常态化落实、精神文明创建、志愿服务等工作,通过科长讲堂、业务授课、全员闭卷测试等形式开展业务练兵20余场,全面提升党员干部政治素养和业务能力,筑牢机关党建基层战斗堡垒。