近期，河南交投信阳分公司各基层单位深入贯彻落实集团“文明服务树形象提升管理保畅通”专项活动部署，紧盯高温、汛期、暑运及暑末秋初等重点时段，扎实开展业务学习、培训演练与隐患排查治理，着力推动运营管理规范化、标准化。
在文明服务与入口管控方面，各收费站结合实际协同发力，全面提升窗口形象与入口通行安全。吴家店收费站组织全员学习核心规范，通过专题会议自查自纠、班前会每日强化、收费亭内张贴提示卡，推动文明服务与安全保通要求落实。灵山收费站开展岗前互查仪容、业务培训与理念转变，主动提供便民服务;固始收费站召开专题部署会，运用“钉钉子”工作法与“12380”限时闭环机制抓整改，健全“三维一体”稽查模式。信阳收费站“软硬兼施”，开展闯卡治理培训并实施“系统初步判定+人工二次复检”流程;龙潭文新收费站组织文明服务与入口管控专项学习及闭卷测试;谭家河收费站常态化推行班前讲评、班后案例研讨;浉河港收费站细化标准服务并提供文旅指引，擦亮茶乡窗口。
在作业安全培训方面，针对季节性安全风险，机电与路产队伍联训专训并举。淮滨机电运维中队联合淮滨路产外勤中队开展高温作业安全区专项培训，规范警戒区域布设、落实错峰作业及中暑急救处置。明港路产外勤中队开展汛期清障救援培训，采取理论授课与实操演练相结合的方式，强化警戒布控与故障车辆拖移等实战能力。信阳分公司启动运维业务骨干培养计划，建立中队长结对带教机制，围绕设备巡检、故障处置等内容开展跟班教学，构建“学、练、考、提”一体化闭环体系。
在现场安全防线建设方面，结合施工监管与气候隐患，各单位落实排查管控。息县路产外勤中队严把施工准入关口、强化现场动态监管、科学组织错峰施工、压实企业主体责任。浉河港收费站暑期优化车道布局、配齐手持云收费终端、前移引导关口;息县北收费站联合片区开展暑末安全隐患专项排查，建立台账并实行销号管理。
目前，相关单位均推动常态化机制建设，切实保障群众出行安全畅通。本次工作报送单位包括吴家店收费站、淮滨机电运维中队、淮滨路产外勤中队、信阳收费站、谭家河收费站、信阳机电运维大队、息县路产外勤中队、浉河港收费站、息县北收费站、龙潭文新收费站、明港路产外勤中队、灵山收费站、固始收费站。
