近日，新县持续推进网格化治理，淬炼基层治理网格员队伍，郭家河乡土门村网格员陈立琴是该县评选出的优秀网格员代表，她扎根山乡网格一线，以实干服务群众，守护一方平安。
网格员是基层治理的一线“哨兵”，承担着信息采集、矛盾调解、隐患排查、民生服务等职责，繁杂琐碎的网格工作，最考验扎根基层、服务群众的初心与本领。近年来，新县深耕网格化治理，持续推进网格员队伍基础化、实操化、专业化建设，淬炼出一支作风扎实、能力过硬、群众信赖的基层治理主力军。
主动靠前调处，陈立琴当好邻里矛盾“调解员”。今年5月，土门村两户村民因山场边界、茶树权属问题产生分歧，双方各执一词、争执不休，矛盾一度激化。接到情况后，陈立琴第一时间赶赴现场，耐心安抚双方情绪，待双方情绪平复后，她手持皮尺，全程陪同两户村民实地勘验、逐段丈量，现场精准标注边界范围。返回村部后，她仔细翻阅村级历史台账，调取山场原始划分档案，同时走访村内老党员、老干部多方核实，以台账记录、实地数据、人证证言三重信息相互印证，让模糊的权属、争议的边界一目了然、有据可依。此后，陈立琴多次上门走访，融情、理、法于一体，用通俗易懂的语言向双方摆事实、讲政策、释法规，循序渐进化解双方心结，两户村民最终冰释前嫌，重归和睦。
扎根网格工作三年来，陈立琴始终坚持“实地核查、台账溯源、人证核实”的调解原则，累计成功调解各类邻里矛盾、权属纠纷20余起，调解成功率超98%。真诚公道的处事态度，让村民纷纷称赞：“陈姐量的不只是土地边界，更是实实在在的公道人心。”
深耕民生服务，陈立琴当好基层群众“服务员”。为精准对接群众需求，陈立琴专门建立网格动态民生台账，对辖区独居老人、困难群众等重点群体的家庭情况、生活难题、所需所盼逐一登记、实时更新、动态管理，把每一户群众的冷暖安危牢牢记在心上、抓在手上。端午前夕，陈立琴照例上门开展常态化走访排查，对照服务清单逐项核查老人居家安全情况，及时发现厨房插座线路老化的用电隐患问题。她便帮老人更换老化插座，手把手教老人规范开关电闸、关闭煤气阀门，反复叮嘱居家安全注意事项。细致入微的关怀、暖心踏实的举动，让老人深受感动。
动态台账更新的是信息，始终不变的是初心。医保认证、政策申报、生活帮扶……网格内群众的急难愁盼，陈立琴事事清楚、件件上心。她始终坚持“能代办的绝不让群众跑腿，能上门的绝不让群众费心”，把便民服务固化为工作流程，把贴心帮扶养成工作习惯，用点滴温情守护网格群众幸福生活。
坚守一线巡查，陈立琴当好网格平安“监督员”。进入汛期以来，土门村降雨频发、雨势集中，山体滑坡、积水内涝等安全风险陡增。为筑牢乡村安全防线，陈立琴加密网格巡查频次，重点紧盯依山建房、临河低洼、排水沟渠、山体边坡等风险点位，逐处排查隐患、逐项登记建档，全方位织密网格安全防护网。今年6月，陈立琴在日常巡查中发现，一处山脚住户屋后边坡因持续降雨土质松软，坡面被雨水冲刷出多条沟壑，地面散落碎石，周边树木倾斜，存在极大山体滑坡风险，且屋内独居一位高龄老人，避险能力薄弱。危急时刻，陈立琴一边向村委会报告情况，一边协助老人安全转移。安置妥当后，她又协助村委会干部拉设警戒线、设置警示标识。此后几天，她持续跟进坡体清除加固，直到隐患彻底排除。
陈立琴始终坚守安全底线，累计排查、协助整改各类安全隐患20余处，常态化开展防汛、防火、反诈、居家安全等宣传数百余次。为让安全知识入脑入心，她自编通俗易懂的安全顺口溜，通过村级广播循环播报、网格微信群推送、入户走访宣讲等多种方式，让群众听得懂、记得住、用得上，切实提升村民安全防范意识。
方寸网格系民生，点滴实干显担当。陈立琴扎根基层、默默坚守，在平凡的网格岗位上履职尽责、温情奉献，以初心守护万家平安，以实干践行服务使命，用一言一行诠释着新时代基层网格员的责任与担当。
