2026年8月24日上午，退役军人方某专程前往商城县退役军人事务局，送上锦旗，对该局工作人员为其解决实际困难的帮助表示感谢。
此前，商城县退役军人事务局工作人员在常态化走访联系退役军人过程中，了解到方某的实际困境：方某下岗多年，家庭生活拮据，因家庭因素，孩子户口一直未得到妥善解决，多重压力叠加，导致方某心生困扰，存在消极情绪。
掌握情况后，商城县退役军人事务局党组综合研判，为方某制定专属帮扶方案，安排专人跟进包保、全程闭环服务，多措并举纾困解难：一是立即开展困难救助，并为其申报省级专项救助，帮助渡过当前难关;二是积极对接公安部门沟通会商、协调处置，稳妥解决孩子上户口难题;三是与赤城街道办事处等部门联动，协助解决就业岗位;四是定期到家走访安抚，疏通思想堵点。
这面饱含深情的锦旗，既是退役军人对该局工作人员暖心服务、务实履职的高度肯定，也是商城县退役军人事务局用心用情做好新时代退役军人服务保障工作的生动缩影。
下一步，商城县退役军人事务局将持续立足岗位职责，牢固树立以退役军人为中心的服务理念，不断细化分层分类帮扶举措、优化服务质效，全力做实做细新时代退役军人服务保障各项工作，持续提升广大退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。
