近日，河南省信阳市司法局推出“人民调解员风采”系列报道，聚焦基层优秀人民调解员扎根一线、为民服务的先进事迹，本期报道对象为固始县劳动争议人民调解委员会专职调解员李传和。李传和专职负责劳动争议相关的来访接待、现场调处、多方协调及案后全流程回访，常年处置欠薪、社保、加班费、工伤赔偿等各类劳动争议，稳妥化解多起群体性、易激化疑难纠纷，以实干践行基层调解员爱岗敬业、为民纾困的使命担当。其所在调委会先后获评“全国劳动人事争议金牌调解组织”和“全市新时代‘枫桥经验’先进典型”。
李传和在工作中坚持法理相融、线上线下同步推进，形成了一套闭环调解工作思路：一是细致核查用工证据，厘清薪资、社保、加班等事实全貌;二是双向释法说理，既疏导劳动者激动情绪，也扭转企业认知偏差;三是中立协商斡旋，找准双方利益平衡点，拟定可落地兑付方案;四是全程跟踪回访履约，督促协议落地，杜绝一纸空文，全力把劳资矛盾化解在诉前、消弭在基层。
此前，某食品加工企业因资金链断裂，拖欠68名员工工资及社保费用，多名工人聚集维权，扬言集体上访，群体性矛盾一触即发。受理该案后，李传和第一时间安抚群众情绪，推选工人代表对接沟通，安排员工逐项填写统计表，逐条梳理核对全员欠薪台账，并搭建线上沟通群，实时同步处置进度。他多次与企业负责人沟通，清晰阐明拖欠薪资需承担的经济补偿、行政处罚等法律风险，并结合企业资金现状制定五步化解方案，全程跟进各环节工作。经持续多方协调，企业最终全额结清了全部员工的工资、经济补偿金及社保补偿金，一场极易升级的群体性劳资纠纷被顺利化解，既守住了务工人员的劳动报酬权益，又帮助企业摆脱了困境。
调解工作既要妥善化解群体性大案，也要用心调处群众身边易激化的“急难愁盼小案”。一名纺织女工长期被企业拖欠工资，多次自主讨薪无果，情绪崩溃之下携带农药前往调委会，扬言采取极端方式维权。该案涉案金额虽不大，但潜藏着重大安全与维稳风险。李传和接访后，第一时间冷静安抚、疏导女工情绪，耐心倾听其诉求，细致核对完整欠薪明细，随即联系企业负责人，告知事态严重性与潜在法律责任，督促企业立即作出支付承诺。为确保工资兑现，他持续跟踪回访支付进度，直至女工足额收到全部拖欠薪资，从源头消除了极端维权隐患。此事坚定了李传和抓早、抓小、靠前疏导的调解理念，充分彰显了人民调解在化解极端风险、保障劳动者人身安全方面的关键作用。
面对特殊疑难纠纷，李传和也敢于创新变通。某服装加工厂承包人失联，企业无流动资金，31名工人工资长期被拖欠。临近春节，工人情绪激动，存在集体上访风险。接手案件后，李传和逐一核对工人欠薪台账，据实盘点库存成衣数量，摸清企业仅存的可处置资产。考虑到等待失联负责人筹集现金周期漫长，极易激化矛盾，他打破单一现金兑付的常规模式，创新推出库存服装折价抵薪方案。为保障折价公允、维护劳动者权益，李传和对照市场批发价，逐一与员工沟通核实成本及抵薪事宜，核定库存成衣可抵扣欠薪共计二十八万三千二百元。经多轮细致疏导，31名工人全部同意抵薪方案，签订调解协议，依据各自欠薪金额认领对应成衣抵扣薪资，成功化解了群体性欠薪隐患。
截至目前，李传和累计参与调处各类劳动纠纷两千六百余件，参与化解五人以上群体性案件近一百三十起，帮助约三千名劳动者拿回劳动报酬;同时他下沉企业开展普法宣传，覆盖群众五千二百余人次，从源头减少劳资纠纷滋生。李传和始终坚守统一工作标准，做到用工事实核查到位、法律法规讲解透彻、群众情绪疏导到位、矛盾隐患彻底清零，在平凡岗位上坚守为民初心，守护务工群众“安薪无忧”，展现了新时代基层调解员扎根一线、护薪安民、优化营商用工环境的良好风貌，为固始县基层社会治理贡献了坚实力量。
