8月17日,为推进金融消费者权益保护领域“两治理一提升”专项行动落地见效,国家金融监督管理总局信阳监管分局消保科及信阳市保险行业协会相关领导一行,莅临中国太保寿险信阳中心支公司开展专项工作现场督导,并举行座谈交流。中国太保寿险信阳中心支公司总经理室成员、各部门及各机构负责人参加座谈。
座谈会前,督导组一行参观了中国太保寿险信阳中心支公司营业大厅“枫桥调解室”,现场了解纠纷调解阵地建设、矛盾前端化解运行模式等相关情况。
座谈会上,中国太保寿险信阳中心支公司围绕公司当前业务经营运行态势作全面介绍,并就“两治理一提升”专项行动开展情况作专题汇报。汇报聚焦组织动员部署、风险自查梳理、突出问题整改、中长期工作规划等关键环节,客观如实呈现专项行动推进举措、阶段性成效与整改闭环落实情况,清晰展示公司在规范营销宣传、整治销售行为、提升消费者适当性管理与服务质效等方面的扎实工作。
督导组认真听取汇报后,对中国太保寿险信阳中心支公司“两治理一提升”专项工作的组织推进、问题查摆与阶段性成效给予充分肯定。督导组结合监管要求与行业实践,就深化专项治理、压实消保责任、健全长效机制、防范合规风险、提升服务品质等方面提出针对性指导意见,为公司下一步工作明确目标方向、细化落实路径。
中国太保寿险信阳中心支公司表示,将以此次督导为动力,坚决落实监管部署与行业协会要求,持续深化专项治理,狠抓问题整改闭环,完善常态化风险防控与消费者权益保护机制,以更严标准、更实举措筑牢合规底线,切实维护保险消费者合法权益,助力信阳保险市场健康稳定高质量发展。

