2024年7月，河南省信阳市罗山县子路镇依托当地“子路问津”的历史文化底蕴，正式挂牌成立“问津”人民调解工作室，探索“问津”调解模式，践行新时代“枫桥经验”，为基层矛盾化解开辟新路径。截至目前，该工作室已成功化解矛盾纠纷五百余起，切实将矛盾化解在萌芽、把问题解决在基层。
问道：从历史典故中汲取治理智慧。子路镇总面积143.03平方公里，总人口近5万，是著名的产粮大镇。相传“子路问津”即发生于此，“问津”二字深植于当地文化记忆。《论语·微子》载，长沮、桀溺耦而耕，孔子过之，使子路问津焉。面对乱世，长沮、桀溺选择避世，孔子却“明知不可为而为之”，坚持积极入世、救世济民。这一典故蕴含的“锲而不舍、追寻正道、以己渡人”精神，与人民调解“排查在前、调解优先、服务为民”的理念高度契合。
基于这一文化自觉，子路镇打造“问津”调解工作室，将“子路问津”融入品牌命名，寓意为当事人指引依法解纷的正确路径，秉承“以和为贵，专业高效”理念，提供公正、独立、保密的调解服务，让中华优秀传统文化在基层治理中焕发新生。
寻津：以“警调联动”打通矛盾化解高速路。“我要报警，张某开车轧坏了我家地边的庄稼!”接到王某报警后，民警与子路司法所联系，调解员随即赶赴现场。民警取证定责，调解员即时调解，双方不到两小时便握手言和——这是“警调联动”机制的生动缩影。
子路镇农业经济发达，涉农、涉宅基地纠纷较多，派出所独立调解压力较大。对此，司法所变被动“接调”为主动“介调”，联合派出所探索警调联动：专职调解员进驻派出所开展一站式调解，派出所将民间纠纷快速传递至司法所，两所共同研判、及时化解。双方建立信息共享机制，月末定期召开“所所”会商会，复盘案件、交流经验、研判风险，实现信息联通、纠纷联调、风险联控。
专职调解员手机与110报警电话24小时同步在线，对符合调解条件的警情，调解员与民警一同出警，当场调处。机制运行以来，已成功化解矛盾纠纷616起，调解员随警出勤517次，现场成功调解436件，群众交口称赞。正如子路镇党委副书记熊坤所言：“以前群众说‘有困难找警察’，现在又加了一句‘有矛盾找司法所’。”
引津：壮大调解力量，打造“问津”人才方阵。“问津”调解室的核心力量，是71岁的专职人民调解员陶传利。这位退休老校长在子路工作四十余年，人熟地熟，从事调解工作五年来化解矛盾近1500起，深受群众信任。田间地头、大街小巷，常能见到他忙碌的身影。“每次调解，只要有1%的希望，我就尽100%的努力。”陶传利这样诠释自己的调解理念。
一花独放不是春。“问津”调解室注重发挥调解力量的整体效能，形成了多元协同的“问津”调解队伍。子路镇派出所、司法所以及司法所实践锻炼律师与各村法律顾问、法律明白人、乡贤一同上门为群众提供法律服务，及时收集掌握各类影响社会面稳定的苗头性、预警性信息。
在研判复杂案件时，子路司法所联合派出所及平安办共同开展人民调解案件研判会，司法所负责人从法律角度提供专业建议，派出所所长对可能涉及治安问题的行为进行重点分析，平安办通过各种渠道及时收集掌握当事人的信息及其真实想法，形成工作合力。
一批典型案例生动诠释了“问津”调解的实践成果：以法为据解纠纷，老梁和老彭因地邻农药飘散致作物受损产生争执，陶传利依据民法典向双方讲解权责，又以邻里情谊劝和，最终二人握手言和;跨域联动破难题，一起涉及子路与青山两地的损害赔偿纠纷，涉及多方利益，金额达3万元，陷入僵局后，两地司法所组建联合调解小组，多轮沟通促成和解;多元协同消隐患，彭某等三人的杨树被人喷药致死，当事人情绪激动扬言报复，多部门联合协调，成功化解矛盾。
“问津”模式逐步形成“党建引领、综治牵头、警调联动、司法参与”的多元调处架构，构建起“一个品牌引领、三支力量联动、N种方式结合”的“1+3+N”工作格局，发挥网格化优势排查矛盾，定期回访巩固调解成果，不断优化工作方法。
如今，这一从问津故地走来的调解模式，让传统文化在新时代基层治理中结出丰硕果实，为践行新时代“枫桥经验”贡献了子路智慧、罗山方案。
