近日，新县沙窝镇匡湾村网格员匡一云用心服务村民，解决群众各类急难愁盼问题，成为村民公认的“老大哥”、群众心中的“自家人”。多年来，匡一云走遍村内每一条山路，叩开每一户村民家门，始终将群众需求放在心上，获得村民一致信任。
临近年关，匡湾村自来水突然中断，发生“水荒”，村民十分焦急。匡一云顺着管道一路排查，最终发现山顶水源井井口被雨水冲刷带来的淤泥堵塞，随后召集十几名村民一起清理淤泥。清理完井口后蓄水池仍未恢复供水，匡一云判断埋管内也存在堵点，遂带领村民沿管线开挖排查，最终找到堵塞管道，完成疏通作业。傍晚时分，蓄水池水位恢复，村庄恢复了过节的热闹。
4月10日中午，匡一云在家吃饭时，听到村民陈奶奶的呼救，得知其老伴匡爷爷在山上摔倒，急需救援。匡一云立即撂下饭碗赶往现场，因山路陡窄担架无法通行，他亲自将匡爷爷背下山，随后驾车送往县医院，跑前跑后办理挂号、拍片、住院手续，并联系远在广东的匡爷爷儿子交代清楚情况，还为老人购置了生活用品，安顿完毕后才返回村中。匡爷爷住院期间，匡一云多次前往探望，直至老人顺利出院。匡爷爷康复后，逢人便夸：“多亏了匡一云，不然我这把老骨头真不知要遭多大罪!”
在外务工的小梅因父母刚做完手术，网购生活用品后请匡一云帮忙送上门，匡一云一口答应，驱车将快递送到小梅家中，摆放好物资后，细致询问老人术后身体状况，检查老人用药情况，还逐一排查屋内屋外水电线路，消除安全隐患。临走前，匡一云拍照向小梅反馈情况，告诉小梅老人恢复良好，让其在外安心工作，又回身叮嘱两位老人：“有啥事打电话，甭客气，把我当自家人。”
快递虽小，捎来的是游子对父母的牵挂;几张照片，递去的是家乡对远方的回应。网格员的长久守护，让千里之外的儿女安心，也让基层治理更有温度。
