为深入推进全域旅游发展，激活乡村文旅经济活力，持续提升辖区旅游品质与游客体验，近日，光山县文殊乡立足本土生态资源、乡村风貌和文旅特色，聚焦旅游环境短板弱项，多点发力、精准施策，全方位开展旅游环境优化提升行动，全力打造整洁有序、设施完善、服务优质、业态丰富的乡村旅游新环境，助力乡村文旅高质量发展。
深耕环境整治，擦亮生态旅游底色。以全域人居环境整治为抓手，聚焦景区景点、旅游公路沿线、河道两岸、集镇街区、农家乐聚集区等重点区域，开展旅游环境“拉网式”专项整治行动。组建由村干部、党员志愿者、公益岗人员组成的专项整治队伍，全方位清理道路杂物、河道垃圾、田间杂草，集中整治乱搭乱建、乱贴乱画、占道经营、户外广告不规范等问题，彻底根治旅游沿线环境乱象。同时，建立常态化保洁管护机制，划分责任片区、明确专人负责，实行日常清扫、定期巡查、动态整改，持续巩固整治成果。同步推进旅游沿线风貌提升，因地制宜开展绿植补植、微景观打造、庭院美化工程，将自然生态与乡村景致有机融合，让乡村山水风光更精致、旅游观感更舒适，筑牢乡村旅游生态基底。
完善基础设施，补齐文旅配套短板。聚焦游客出行、休憩核心需求，精准发力推进旅游基础设施提质升级，破解文旅配套薄弱难题。重点优化旅游通行路网，对辖区旅游环线、景区支路破损路面进行修缮硬化，完善道路防护设施、交通标识、警示标牌，畅通乡村旅游通行脉络。针对游客“停车难”问题，科学规划选址，盘活闲置地块，新建、改扩建生态停车场，新增规范停车位，有效缓解旅游旺季拥堵、停车紧张问题。同时，完善全域导览标识、休憩凉亭、观景平台、便民座椅等配套设施，梳理优化特色游览路线，串联各村文旅资源，让游客出行更便捷、游玩更舒心。
优化服务质效，提升游客游玩体验。以提升游客满意度为核心，持续细化旅游服务举措，构建全方位、精细化文旅服务体系。规范辖区农家乐、民宿、小卖部等文旅经营主体经营行为，常态化开展经营秩序、食品安全、明码标价专项检查，杜绝哄抬物价、无序经营等现象，营造诚信规范的旅游消费环境。定期组织文旅从业者开展接待礼仪、安全应急、服务规范等专题培训，全面提升从业人员服务素养和应急处置能力。设立旅游便民服务点，配备饮用水、急救药品、雨伞、旅游指南等便民物资，为游客提供咨询引导、应急救助、路线推荐等暖心服务。同时，畅通游客反馈渠道，公示投诉咨询电话，及时回应游客诉求，快速化解游玩过程中的各类问题，全力打造暖心、安心、舒心的旅游服务环境。
