近日，固始县法律援助中心一名新入职实践锻炼律师在完成第一个月岗位职责与工作流程熟悉后，于第二个月正式进入工作状态，有序开展各项法律援助服务工作。
该律师名为冯能亮，目前业务已较为熟练，服务主动性提升，积极投身窗口接待、案件办理、上门服务和法治宣传等各项工作，各项工作推进有序，成效明显。
冯能亮坚守法援服务窗口，坚持耐心细致、依法答疑的工作态度，认真倾听群众诉求，细致解答法律问题，引导群众依法理性表达诉求、维护自身权益。本月内，冯能亮共解答群众法律咨询35次，咨询内容涵盖婚姻家庭、邻里纠纷、劳动争议、侵权损害赔偿等基层高频法律问题，有效帮助群众厘清法律关系、化解法律困惑。
针对本月遇到的2起老年群众行动不便、出行困难、维权渠道不畅的实际问题，冯能亮主动与法援中心同事一同上门提供法律援助服务，通过面对面沟通当事人、实地梳理案情、现场释法明理，耐心开展矛盾纠纷化解和法治教育工作，切实解决高龄老人维权难问题，让特殊困难群体感受到法律援助的温度。
日常工作中，冯能亮积极参与案件研讨和业务学习，主动总结基层办案经验，不断提升处理基层矛盾纠纷和办理法援案件的实战能力。同时，其坚持办案与普法同步推进，在接待咨询、办理案件过程中以案释法，普及法律知识和法援政策，持续提升群众法治意识。
冯能亮表示：“下一步将继续立足法援岗位，锤炼业务本领，持续优化服务方式、提升服务质量，用心用情办好每一起法律援助案件，切实为辖区群众提供更加优质、高效、暖心的法律服务。”
