仲夏时节，新县浒湾乡郑店村代洼组的一场院落恳谈会在农家小院拉开帷幕。当地干部与群众不拘形式，围坐小板凳促膝长谈，敞开心扉交流，共商乡村发展民生事项，探索乡村善治新路径。
恳谈会以听民声、补齐基础设施短板为核心内容，现场干部说道：“今晚把大家请来，就是想听听心里话。村里怎么建、环境怎么管、服务怎么跟，大家说了算!”此次恳谈会没有主席台，没有讲话稿，干部群众同坐一条板凳，以拉家常的方式收集民意，群众提出的急难愁盼问题被逐条记录形成“问题清单”，项目推进情况也会在下一场院子会上向群众“交账”。
通过多场围坐恳谈，代洼组整合上级项目及群众自筹资金一百一十万余元，逐项补齐了村庄基础设施短板：八百米通组道路实现户户通，二十九盏太阳能路灯照亮村民回家路，两口当家大塘整修完成，老旧旱厕拆除后卫生条件得到改善，村组通行、照明、水利、卫生设施全面提档，村庄面貌焕然一新。村民感慨道：“路通了、灯亮了、水清了，咱在院子会上说的话，句句有回响!”
基础设施改善后，代洼组通过院子会汇聚民智，建立长效治理机制。当地将定制化组规民约的制定权完全交给群众，经过充分讨论、举手表决，最终形成大白话版代洼组规民约，村民认同感高，执行顺畅。此外，“文明积分”制度也诞生于院子会集体商议：庭院保洁、志愿服务、参与环境整治均可加分，每季度公示积分并兑换生活用品，激发了群众参与治理的动力，群众从“站着看”转变为“抢着干”，全民共建共治共享的氛围日益浓厚。
院子会收集到的群众诉求，还推动了帮办代办服务落地。一次院子会上，独居老人刘大爷提出“俺腿脚不便，交医保能不能有人帮个忙?”，这句话催生了代洼组“帮办代办”服务的全面铺开。村里根据收集到的诉求，梳理出社保医保、民政救助、农资代购等高频事项清单，组建由村干部、网格员、党员志愿者构成的代办队伍，实行“收集—登记—派单—代办—回访”闭环管理，留守老人、行动不便群众足不出组即可办事，真正打通了服务群众的“最后一公里”。
目前，当地干部依托“昼访夜谈”常态化走访机制，白天入户巡查环境短板、收集办事需求，晚上利用院子会集中反馈整改、宣传政策，形成“白天看、晚上谈、马上办”的工作闭环，推动环境管护从“突击式”转向“常态化”，便民服务从“等上门”变为“送上门”。
郑店村代洼组的实践证明，只要把群众请到身边、把话语权交给群众、把服务做到群众心坎上，农家小院也能开出治理“良方”，屋场院子也能架起干群“连心桥”，书写乡村善治的“大文章”。
