近日，河南交投信阳分公司组织各基层单位立足岗位，将便民服务与文明创建深度融合，通过一系列暖心举措为司乘排忧解难，用实际行动践行“全心全意为司乘服务”的宗旨，树立良好的交通窗口形象。
在应对突发状况开展暖心救助方面，各单位响应迅速，主动伸出援手。谭家河收费站工作人员救助一辆因水箱破损滞留的绿通车辆，协助司机完成简易检修并联系维修，保障绿通物资运输顺畅;何家冲收费站为下道时突发故障的司乘提供休息场所和防暑物资，并协助联系拖车救援;沪陕固始外勤中队在高温下高效协作，半小时内完成对一辆载有急症病人的爆胎车辆的救援转运，打通“生命通道”;周党收费站员工发现并妥善救助一只受伤的国家二级保护动物猫头鹰幼鸟，移交派出所进行专业救治。
针对持续高温天气，各单位开展多种便民服务，向一线职工与过往司乘传递清凉关怀。杨店收费站党支部备好防暑物资，为职工熬制绿豆汤，为司乘发放矿泉水和西瓜;邢集收费站、董家河收费站设立便民服务台，提供饮用水、应急药品等，并开展货车“亮尾”专项行动，消除行车安全隐患;段集收费站外勤人员主动为过往司乘送上饮用水;浉河港收费站工作人员顶着高温坚守岗位，为故障车辆车主提供帮助;罗山北主副站启用微型医疗站，配齐常用药品和急救物资，为职工和司乘提供应急健康保障。
各单位以党建为引领，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，推动文明服务工作走深走实，擦亮文明服务品牌。吴家店收费站春芽党支部开展“文明交通”系列活动，通过“春芽微课堂”、“春芽先锋岗”等形式，将文明提示融入日常服务;西九华山收费站开展文明服务手势专项培训，提升服务质量，扮靓窗口形象;董家河收费站将“六文明”宣传与防暑便民保障同步推进，引导司乘自觉遵守公共文明规范。
