7月20日，某物业公司前往息县综治中心人民法院调解室，赠送锦旗感谢调解员成功调解物业费纠纷，当事人表示：“感谢你们的调解，业主已经支付物业费了!”。据悉，今年以来，已有多名当事人因纠纷化解成功，向息县综治中心人民调解员赠送锦旗，“有矛盾纠纷，找综治中心”已初步赢得社会共识。
近年来，息县综治中心坚持秉承“预防在前、调解优先、依法治理”原则，组织入驻中心的县法院、检察院、公安局、司法局、信访局等部门的调解员力量，融入基层社会治理，切实将矛盾纠纷防范在前，化解于小。通过整合司法资源与基层治理力量，该中心实现矛盾纠纷“源头预防、前端化解、联动共治”，努力把自身建设成为吸附各类矛盾风险的“主阵地”、专治社会治理疑难杂症的“全科诊所”。
当前，居民小区业主与物业公司之间因各类问题叠加矛盾频发，部分矛盾甚至以诉讼案件形式涌入法院。驻息县综治中心的法院调解员，在收到法院移交案件及当事人到中心登记后，第一时间与双方当事人背对背沟通，面对面了解诉求，及时反馈，依法组织调解。调解过程中，调解员坚持法、情、理结合，一方面向双方解释法律规定：向物业公司指出物业服务及催缴物业费过程中可能存在的法律问题，向业主告知应当通过合法手段维护自身权益，鼓励业主参与小区治理;另一方面建议双方加强沟通，握手言和。经调解员释法答疑和耐心调解，业主与物业公司大多当场达成一致协议，该类矛盾纠纷得到圆满化解。
纠纷虽小，关乎民生。息县综治中心将调解力量前移，及时化解小区业主与物业公司纠纷，为深化平安建设、防范“民转刑”案件提供了可行治理模式。下一步，息县将继续加强调解工作与法治宣传，依托县、乡综治中心平台与相关职能部门强化协同，形成合力，推动纠纷化解从“解决一件事”向“优化一类事”转变，画出基层共建共治共享的同心圆。
