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中汇人寿信阳中支打造“理赔+服务”双防线 构筑重疾保障新范式

  近日,中汇人寿信阳中支通过一次高效立体的理赔服务,生动诠释了“重疾给付+医疗对接”双防线机制的深层价值,投保人毕先生在确诊重疾后顺利获得赔付与医疗资源对接。

  毕先生具备较强的风险防范意识,于2018年配置十万元保额的“爱立方”重疾险,2024年又加保中汇“惠医保(易享版)”填补医疗缺口,逐步构建了严密的个人健康保障体系。2026年4月,毕先生不幸确诊肝恶性肿瘤,随即向中汇人寿提出重疾理赔申请。

  面对毕先生的理赔申请,中汇人寿迅速响应,对从材料审核到资金划转的全流程进行提速,快速足额赔付十万元重疾保险金与九万余元医疗报销款,精准覆盖了客户的前期治疗成本,为客户家庭提供了稳定支撑。

  理赔结案后,服务仍在持续。针对毕先生所在地医疗资源有限的痛点,中汇人寿充分发挥“保险+医疗”的生态优势主动介入,通过精准对接国内优质专科医疗资源,协助毕先生完成异地就医的复杂衔接,突破了地域医疗壁垒,使毕先生得以在最佳时间窗口内获得专业诊疗。

  近年来,中汇人寿致力于从单一的“事后补偿”向“事前规划+事中干预+事后康复”的全链条服务跃迁,以“赔得快”的效率兑现契约精神,以“服务暖”的延伸超越客户预期,真正实现了从“财务赔付者”到“健康守护者”的角色升维。

  未来,中汇人寿将继续深耕服务内涵,以更具温度的专业力量,为每一位客户的生命健康筑牢防线。

来源:信阳市保险行业协会责任编辑:凯小讯

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