盛夏三伏，持续高温天气给信阳市辖区精神障碍康复者居家康复及照护家属带来较大压力。近日，在信阳市民政局指导下，信阳市祥和社会工作服务中心组织项目社工开展“夏日送清凉”个案走访跟进服务，为辖区精康服务对象送去关怀，扎实推进精康个案精细化服务。
本次走访服务聚焦服务对象实际需求，精准筹备清凉物资，为服务对象送上绿豆、冰糖、清凉饮料、夏凉扇等实用消暑物资，切实解决服务对象夏日防暑降温的实际需求。走访过程中，社工亲手将清凉物资送到服务对象及家属手中，耐心叮嘱夏日防暑注意事项，提醒高温天气减少外出、注意居家通风、合理作息，做好个人防暑防晒与居家安全防护，细致的关怀让服务对象家庭倍感温暖。
在物资慰问的基础上，社工立足精康个案服务专业性，常态化开展个案近况跟进与康复评估工作。社工与服务对象面对面、心贴心交流，耐心倾听其近期的身心状态、日常起居、情绪变化及社交活动情况，细致了解服务对象服药依从性、病情稳定度、康复训练开展情况，重点关注高温天气是否引发情绪烦躁、作息紊乱等问题。同时，社工详细更新个案服务台账，动态掌握服务对象康复进度，及时排查居家生活、心理情绪、安全保障等方面的潜在风险，为后续个性化、精准化个案服务调整提供详实依据。
走访中，社工重点关注照护家属的身心状态与照护压力，主动与家属深入沟通，倾听其照护过程中的难点、困惑与诉求，共情理解家属长期默默付出的艰辛与不易。针对家属普遍存在的照护疲惫、情绪压抑、缺乏放松渠道等问题，社工开展专项喘息支持服务，为家属提供心理慰藉、情绪疏导，普及科学照护技巧与压力调节方法，引导家属合理调节自身情绪、劳逸结合，学会自我放松与身心调适。
下一步，项目社工将持续立足精康服务对象及家庭的核心需求，常态化开展入户走访、个案跟进、心理疏导、家属支持等精细化服务，持续优化个案服务方案，丰富家属喘息支持服务形式，精准落实各项帮扶举措，以专业、暖心、常态化的服务，筑牢辖区精神障碍康复者社区康复、家庭支持的双重保障网，助力精康群体更好地融入社区、安稳生活。
