近日，光山县十里镇刘楼村党支部书记、主任李鹏鹏分享了其任职以来扎根乡村基层，创新基层治理，服务群众增收，推动乡村振兴的工作思路与实践成果。目前刘楼村干群同心、邻里和睦，村务服务高效便捷，数字治理深入人心，特色产业稳步发展，村民生活蒸蒸日上。
李鹏鹏认为，基层工作，扎根方能致远，实干方能惠民。履职之初，面对村“两委”班子新旧交替、新手干部经验不足、基层事务繁杂的现状，刘楼村“两委”不搞花架子、不做表面功，精准优化班子分工、细化岗位职责，推行以老带新、以干代训的培育模式，让年轻干部在一线历练成长，锤炼出一支懂农业、爱农村、爱农民、肯吃苦、能干事的村级干部队伍。
针对过去农村“干部难找、办事难跑、诉求难办”的痛点，刘楼村“两委”实行全年常态化在岗、规范化值班制度，保障村民遇事有人找、办事有人办。对于各类惠民政策，村干部上门宣讲解读、手把手指导办理，在办实事中积累民心、凝聚信任。在基层治理方面，刘楼村坚守安全治理底线，秉持“小事不出村、大事不出镇”的治理理念，常态化走村入户排查隐患、梳理矛盾，对村民反映的急难愁盼问题逐一登记、全程跟进、闭环落实，用心守护村内和谐稳定，为乡村振兴筑牢平安根基。
李鹏鹏提出，时代发展下，传统线下服务模式已难以满足新时代村民多元化、便捷化的办事需求，应当打破传统思维，依托新媒体探索基层服务新路径。李鹏鹏开通抖音账号“刘楼村支书(李鹏鹏)”，以乡土视角讲乡村故事、以基层声音传惠民政策，目前账号粉丝已突破11.6万人，成为展示刘楼村风貌、链接外界资源、助推乡村发展的新平台。
在政策宣讲中，刘楼村摒弃生硬的文件话术，把专业政策转化为村民听得懂、接地气的“家常嗑”，围绕群众关心的热点问题，用乡音释政策、用实例解疑惑，打通政策落地“最后一公里”。刘楼村还开启常态化线上直播服务，打造“24小时不打烊的村务窗口”，直播实时解读政策、倾听民意诉求，最高单场在线人数约5000余人，对线上收集的问题线下闭环处置，让村民足不出户就能解决问题，实现党群沟通零距离。
为杜绝群众诉求“石沉大海”、问题办理“虎头蛇尾”，刘楼村结合线上云端服务、线下基层履职优势，创新构建“线上收集—线下解决—云端反馈”的完整工作闭环，保障每一条民意都被重视、每一个诉求都有回应。自2025年10月该机制启动以来，已累计收集并妥善化解群众各类诉求160余件。
刘楼村建立健全问题台账管理制度，对村民反映的所有问题全部登记造册、分类归档、限时督办、跟踪反馈，做到问题不遗漏、诉求不积压、办理不拖延。久而久之，新媒体账号成为村民随身可查、随时可问、可信可靠的“随身政策顾问”，刘楼村的工作也赢得了全村群众的信任与认可。
在产业发展方面，为破解本地苗木花卉、农特产品销售渠道单一、销路狭窄的发展难题，刘楼村立足村域产业特色，依托短视频、直播平台，探索直播助农新赛道，走出了数字赋能、产业增收的乡村振兴新路子。刘楼村组建村干部直播助农团队，真诚推介本土农特产品，单场直播最高覆盖75万人次，实现成交额1.7万余元，不仅打响了十里镇村干部助农团队品牌，也让刘楼村农产品走向更广市场。
常态化直播带货持续拓宽本地农特产品线上销路，破解了滞销难题，激活了乡村产业发展活力，还吸引了越来越多社会力量关注刘楼村、参与乡村建设，为村庄发展注入了源源不断的新生力量。
李鹏鹏表示，下一步将继续坚守基层一线，永葆实干初心与创新活力，持续建强村级队伍、优化便民服务、深化数字治理、壮大特色产业，以脚步丈量民情、以实干赢得民心，在乡村振兴的广阔田野上持续耕耘，奋力书写新时代和美乡村建设的崭新答卷。
