近日，平电社区由社区书记牵头带队，联合益桥社会工作服务中心开展入户探访及小区路人随机随访需求调研工作，旨在精准掌握辖区居民真实生活需求，对接群众服务期盼，提升社区服务、社工服务的针对性与实效性，夯实基层治理根基。
在平电社区的一户独居老人家中，社区书记和益桥社工围在茶几旁，与老人亲切交谈。“王奶奶，最近身体怎么样?家里有没有啥需要帮忙的?”从健康状况到日常起居，从家电使用到生活困难，社工们一边耐心倾听，一边认真记录居民诉求。
离开独居老人家后，走访队伍又在小区广场遇到几位正在纳凉的居民。社工们主动上前询问社区生活的不便之处，有居民表示，希望社区能多开展一些适合老年人的文体活动，同时对调研人员上门倾听诉求的做法表示暖心。
此次走访调研，进一步拉近了社区、社工与居民之间的距离，切实打通了服务群众的沟通壁垒。下一步，益桥社工将以此次调研结果为导向，聚焦居民急难愁盼问题，精准落地各类惠民便民服务，持续优化社区服务举措，不断提升居民的幸福感、获得感与满意度。
