为纵深推进“破除中梗阻、提升软环境”专项行动，优化营商环境，信阳市政务大数据中心结合市政务服务大厅功能布局与承担的工作任务，打造集先锋窗、先锋岗和先锋区于一体的党员“先锋链”，以“先锋链”赋能“服务链”，全面提升政务服务质效。
在先锋窗打造方面，市政务服务大厅设置综合办事窗口108个，并配备政务服务“好差评”评价设备，组织党员在岗位上亮身份、践承诺、比服务、展风采。该中心大力推行“一张笑脸、一声问候、一站服务、一次办成”的服务标准，严格落实首问负责、一次性告知和容缺受理等制度机制，为办事群众提供优质、高效、便捷的服务;抓实“我的业务我来讲”系列培训，锻造过硬的窗口服务队伍;常态化开展创优争先活动，在大厅一楼光荣榜公示表彰先进，推动形成“比学赶超、勇创一流”的服务氛围。上半年，该中心开展政务服务培训32场次、培训507人次，季度评选表彰“文明服务窗口”30个、“文明服务标兵”36名、“共产党员先锋岗”36个。
在先锋岗打造方面，该中心依托大厅咨询辅导台、志愿服务站和“办不成事”反映窗口等搭建党员先锋岗，从机关工作人员、部门审批人员、政务服务外包工作人员中选配综合素质高、业务能力强的精干力量，组建以党员为骨干的“红色店小二”帮办代办队伍，为办事群众提供2009个事项的咨询、辅导、帮办、代办服务。该中心健全工作制度机制，规范帮办代办服务，对到大厅办事的企业群众，事前主动对接引导，事中精准咨询辅导，事后邀请评价监督，做到简单事项一次办好、复杂事项全程代办，对于特别困难的群众开展上门服务。该中心开设信阳政务服务网帮办代办专栏，开通抖音直播间，线上为企业群众提供“全覆盖、零障碍”的帮办代办服务，解决了群众“不会办”“不方便办”的问题。据统计，上半年大厅为企业群众提供帮办代办服务5000余人次。
在先锋区打造方面，该中心把企业服务专区和“高效办成一件事”综合体验区等功能区作为改革创新的主阵地和先锋区，组织党员在“高效办成一件事”“全域通办”等改革任务中打头阵、当尖兵，全力攻坚企业群众反映突出的“提交材料多、审批环节多、等待时间长”等堵点问题。该中心集中党员的智慧和力量，提出流程再造、数据赋能和服务升级等13项具体任务举措，采取清单化、责任化、节点化推进工作，推动各项改革举措落地见效。目前已取得多项改革成果：不动产登记服务区引入“遗产管理人”制度办理非公证继承，申请材料从9类减至4类，全年办理900余件，为群众节省费用约500万元;公安专区8项治安审批业务从20个工作日实现立等可取，56项业务从20至30个工作日缩短为最长不超过7天;2026年二季度，全市“高效办成一件事”办件达38383件，较一季度增长7200多件。
