为更加全面直接了解消费者食品安全的感知和诉求，积极回应社会关切，激发群众参与食品安全监管工作，信阳市平桥区市场监督管理局将于2025年6月4日至6月13日开展食品安全“你送我检”活动。为进一步规范大型商超食品经营秩序，压紧压实经营主体责任，提升辖区商超食品安全风险防控和消费投诉处置能力，7月7日下午，平桥区市场监督管理局洋河市场监管所组织辖区大型商超负责人及食品安全管理人员，开展食品安全规范经营及投诉举报专题宣讲活动。
本次宣讲围绕食品安全管理、消费维权处置、企业主体责任落实等多个维度，紧扣日常监管重点与经营实操需求，坚持监管与服务并重、规范与扶持并行的工作理念，用通俗易懂、务实管用的语言开展教学。
聚焦食品安全关键环节，筑牢规范经营防线。会上，执法人员围绕食品进货查验、储存条件、保质期管理、散装食品标签规范、肉及肉制品专项整治等关键环节，结合日常监管中发现的共性问题，重点强调各经营单位要严格落实进货查验制度，规范建立食品进货台账，严格执行明码标价规定，严防过期食品流入市场。
提升消费纠纷化解能力，营造放心消费环境。会议围绕《消费者权益保护法》及其实施条例，结合大型商超常见的商品质量、退换货等投诉热点，系统讲解了消费争议的法定处理程序、沟通技巧和风险规避策略。重点讲解消费投诉处理流程、投诉证据固定、依法协商化解纠纷、职业打假应对及相关法律法规要求，指导经营主体主动化解矛盾，强化企业主体责任意识，共筑食品安全防线。
下一步，洋河市场监管所将持续聚焦群众关切的食品安全、消费环境、民生保障等重点领域，不断丰富宣讲内容和形式，加大日常巡查与督导检查力度，督促经营主体严格落实培训要求、及时整改薄弱环节，持续净化食品市场环境。
