“轰隆隆……”随着旋耕机顺利驶过新修的机耕坡道，商城县冯店乡通城店村赵某等5户村民悬了半个多月的心终于落了地。看着排水管中畅流的积水，村民们紧紧握住综治中心回访人员的手：“这路通了，气顺了，咱们的心也不堵了!”
这场皆大欢喜的转变，源于冯店乡综治中心的一次高效运转与全链条介入，也是该乡践行新时代“枫桥经验”、推行“群众自筹+政府兜底”模式化解基层矛盾的生动缩影。
时间回溯到5月17日，一通来自通城店村村民赵某的求助电话打进了12345热线。由于一村民将门前道路扩宽抬高，导致上方赵某等5户的农业机械无法下田，排水也陷入困境。
民有所呼，我有所应。接到线索后，冯店乡综治中心立即启动“一站式”矛盾纠纷化解机制。在该乡党政主要领导的安排部署下，分管负责同志和派出所所长第一时间召集司法所、信访办、通城店村“两委”组成联合工作组，把“调解室”搬到了田埂上。
5月20日，第一次现场会召开。工作组实地查勘、现场丈量，听取双方诉求。面对情绪激动的村民，综治中心工作人员既讲“三尺巷”的邻里情，又讲《中华人民共和国民法典》中关于相邻权的法律规定。司法所干部从法理角度厘清责任归属，村支书则从村规民约出发疏导情绪。经过数小时“背靠背”劝导、“面对面”协商，初步达成由抬高路面的群众恢复机耕路并增设排水管的意向。
定下方向，钱从哪来?这是基础设施修复中最容易“卡壳”的环节。
为打破僵局，冯店乡综治中心经过研判，创新提出“群众自筹为主、政府兜底为辅”的资金拼盘方案。乡党委、政府发挥主导作用，决定由乡、村两级承担协调责任，明确村委出资购买排水管，解决公共配套问题;同时压实当事人责任，由抬高路面的群众承担挖掘机修缮费用。
这个方案既避免了“干部干、群众看”的政府大包大揽，又通过政府兜底消除了“集不齐钱、修不彻底”的顾虑，让修复工程有了坚实的“资金池”。
方案不仅要写在纸上，更要落到地上。5月25日，分管负责同志再次组织司法所、信访办以及村“两委”的同志赶赴现场。在综治中心的见证下，双方正式签订《人民调解协议书》，对施工标准进行量化：修建3米宽坡道确保农机通行，增设两处80厘米过水管保障排水，履行期限为一周。
协议签订后，综治中心并未“一调了之”，而是实行“销号式”跟进。包村干部现场指导施工标准，确保工程质量符合农业作业要求;村级网格员每日巡查进度，督促施工方倒排工期。5月30日，在工作组的见证下，排水管铺设完成，困扰5户村民多日的“行路难、排水难”问题在13天内得到彻底解决。
事后回访时，赵某等村民对处理结果表示高度认可，承诺自觉维护新修设施。从“堵心”到“顺心”，这场纠纷的化解，彰显了冯店乡综治中心从“单兵作战”向“协同联动”的转变，实现了“小事不出村、矛盾不上交”的基层治理目标，让新时代“枫桥经验”在这片土地上焕发出勃勃生机。
