近日，平桥街道兴隆街社区成功化解一起因房屋漏水引发的邻里矛盾纠纷。
社区接到辖区居民反映，楼上住户房屋渗水，导致该居民家房屋墙面发霉、吊顶浸泡，日常生活受到影响。该居民多次与楼上房主沟通维修及赔偿事宜，双方就财产损失金额、责任划分产生分歧，沟通无果后邻里关系陷入僵局。
为及时化解邻里隔阂，社区严格落实“小事不出网格、矛盾就地化解”工作要求，工作人员第一时间上门实地勘察漏水点位，精准厘清事故成因与双方权责边界;坚持法理结合、以情劝导，耐心疏导双方对立情绪，引导邻里换位思考。
经过社区反复沟通劝解，双方最终达成一致和解意见：由楼上住户对楼下居民房屋受损问题进行经济赔偿，双方现场签订书面和解协议，明确赔偿金额及履约时限，这场邻里纠纷圆满解决。
此次漏水纠纷的顺利化解，是社区落实网格矛盾就地处置机制的一次实践。下一步，兴隆街社区将持续抓实矛盾纠纷源头排查，健全多元调解工作机制，牢牢守好基层治理前沿关口，打造邻里和睦、安定祥和的辖区生活环境。
