近日，新县泗店乡联动乡派出所高效处置一起老人走失求助事件，乡值班工作人员与民警连夜协同履职，成功帮助走失患病老人平安归家，切实以暖心服务解决群众急难愁盼，筑牢辖区平安防线。
7月5日凌晨1时30分，泗店乡派出所接到群众报警，辖区加油站附近有一名老人独自滞留、疑似走失。接警后，值班民警迅速赶赴现场，第一时间联动乡政府值班人员开展联合处置。经现场查看，老人神情慌乱、言语模糊，无法说清个人及家庭信息，仅能零星说出严姓亲属相关线索。为保障老人夜间出行安全，民警将其妥善带至乡政府安置照料。
期间，乡值班工作人员与民警耐心安抚老人情绪，依托仅有的线索多方排查、逐一联络。经过细致核查，成功联系上老人儿媳。据家属介绍，老人患有痴呆，夜间不慎独自外出走失，家人多方搜寻无果，万分焦急。工作人员仔细核实家属信息、确认情况无误后，告知其老人状态平稳。
随后，家属前往乡政府将老人安全接回，并对乡、警联动快速处置、暖心为民的工作作风表示衷心感谢。此次救助是泗店乡基层便民服务的生动缩影。下一步，泗店乡将持续深化乡警联动机制，紧盯老年群体安全保障，常态化开展巡逻防控与便民救助，全力守护群众平安幸福生活。
