养老诈骗直接关系老年人切身利益和社会稳定。近日，浉河区民政局紧扣全国打击整治养老诈骗专项行动要求，组织辖区28家养老机构开展反诈宣传全覆盖行动，通过“载体多元造氛围、面对面精准宣教、压实机构主体责任”三项举措同向发力，切实守护老年人“钱袋子”。
载体多元造氛围，让反诈知识“处处可见”。区民政局统筹各机构统一悬挂反诈宣传横幅、滚动播放电子标语，在出入口、活动室、食堂等老年人高频活动区域张贴防骗提示海报;同时依托社区宣传栏、居民微信群等渠道同步推送反诈资讯，形成“线上+线下”立体矩阵。部分机构还发放图文并茂的宣传页、播放警示教育短片，让老人在耳濡目染中增强意识。活动累计悬挂横幅80余条、张贴海报200余张，实现宣传全覆盖。
面对面精准宣教，让防骗技巧“入脑入心”。针对老人信息渠道单一、辨识力弱的特点，工作人员深入机构，采取“案例讲解+互动答疑+情景模拟”方式，用通俗语言拆解“保健品推销”“以房养老”“投资理财高回报”“免费鸡蛋”等常见骗局。例如，以某地70岁徐阿姨因轻信“免费领鸡蛋”落入投资陷阱、被骗9000元的真实案例，警示老人警惕“免费午餐”背后的陷阱。现场还模拟“冒充亲友借钱”“高息理财推荐”等场景，让老人在沉浸体验中掌握“不轻信、不透露、不转账”的要领。工作人员手把手教老人安装国家反诈中心APP、留存紧急联系号码，确保遇可疑情况能第一时间求助。
压实机构主体责任，让反诈教育“时时受教”。区民政局将反诈宣传纳入养老机构日常服务管理考核，明确机构负责人为第一责任人，要求每月至少组织一次专题学习，并将防骗知识融入每日晨会、每周例会和老人集体活动。同时建立反诈工作台账，实行“宣传有记录、教育有反馈、问题有跟踪”的闭环管理。民政部门联合市场监管、公安等部门加强养老机构周边养生馆、理疗店等场所巡查，严查虚假宣传和非法集资;对涉老消费投诉实行“优先受理、优先处理、优先反馈”的“三优先”机制，确保“投诉有门、维权有路”。
此次行动累计覆盖老年群众及照护人员千余人次，有效提升了识骗防骗“免疫力”。多位老人表示，以前对诈骗手段知之甚少，听了讲解后“心里有了底”，今后遇可疑情况一定先跟子女商量或拨打110核实。各机构负责人也反映，常态化反诈教育既增强了老人防范意识，也提升了机构服务管理规范化水平。
下一步，浉河区将持续健全“常态宣传+动态排查”机制，定期更新诈骗案例库、开展回访抽查，将反诈宣传与养老服务深度融合;同时依托“社区+网格+家庭”防护体系，定期开展入户宣讲、反诈讲座进社区等活动，把防诈知识送到老人床头、讲到子女心头，全力筑牢养老服务领域安全屏障，让广大老年人安享幸福晚年。
