为切实筑牢基层平安稳定防线，有效化解基层矛盾隐患，清零信访存量积案，近期，商城县金刚台镇坚持“三用”工作法，全方位开展矛盾纠纷排查化解、信访积案攻坚专项行动，切实把矛盾化解在基层、隐患消除在萌芽。
用心压实责任，精准摸排摸清底数。全面梳理辖区现存信访积案、突出矛盾纠纷，细化工作分工、明确工作目标。严格落实包村领导、驻村干部、村干部三级包保责任制，聚焦婚恋家庭、邻里纠纷、经济往来、欠资欠薪、土地权属等方面，开展全覆盖、无死角“拉网式”走访排查，逐项建立问题台账，切实做到情况明、底数清、问题准、责任实。
用制健全机制，常态管控筑牢根基。定期召开信访维稳专题研判会，集中梳理排查出的重点难点问题。针对重复访、疑难访，严格落实“一案一方案、一案一责任人”机制，明确整改化解时限、细化分步推进举措。同时，镇纪委全程跟进督导，杜绝排查走过场、化解流于形式、整改敷衍应付问题。
用情化解矛盾，柔性处置提升质效。该镇坚持法理相融、情理兼顾的工作原则，摒弃生硬处置模式，推行柔性化、人性化调解方式。组织镇村干部主动下沉一线，深入田间地头、群众家中面对面倾听群众诉求，精准把握群众思想动态，有序疏导群众负面情绪。坚持抓早抓小、防微杜渐，对一般性邻里小事、家庭琐事当场调解、即时化解;对复杂疑难矛盾纠纷，统筹各方资源合力攻坚，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的基层治理目标。
