近日，平桥区城东司法所“三色格”调解工作室成功调解一起诉前交通事故赔偿纠纷，扎实推进基层矛盾源头化解，以实际行动诠释“以人民为中心”的工作理念。
日前，路某、杨某驾驶电动车在平桥大道兴隆街宏运家具城胡同发生碰撞，造成车辆损坏、杨某受伤。事故发生后，双方就营养费、护理费等项目的补偿金额协商未果，多次私下协商未达成一致，矛盾持续激化，杨某遂通过诉讼渠道寻求解决。
收到城东法庭转办案件后，“三色格”调解工作室第一时间介入处置，严格遵循“红色引领、蓝色治理、绿色服务”的工作机制开展调解工作。调解员分别约谈双方当事人，全面梳理事故经过、核对医疗票据与伤情证明，结合《民法典》相关侵权责任规定开展普法释理，引导双方站在对方角度换位思考，理性协商赔偿事宜。
经过多轮耐心调解，双方最终自愿达成协议，路某一次性赔偿杨某各项损失并当场付清。双方签订调解协议书，承诺不再就此事发生任何纠纷，纠纷彻底了结。
此次纠纷高效化解，是城东街道“三色格”调解工作室立足基层、为民解忧的真实体现。该工作室始终聚焦群众急难愁盼，坚守“为民造福是最大政绩”工作导向，凭借专业、高效、暖心的基层调解服务，推动矛盾纠纷化解在基层、消解在萌芽，持续提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。
