近日，家住羊山新区南京路办事处石化路社区石化路畜产家属院的高龄老人刘奶奶，握着社区工作人员的手对上门代办高龄津贴的服务连连道谢，刘奶奶说：“不用我跑社区，工作人员专程来家里帮办高龄补贴，真是太贴心了!”为切实解决高龄老人出行不便、办事难问题，羊山新区南京路办事处石化路社区组织工作人员开展高龄津贴上门代办服务，把便民服务送到群众家门口，精准服务到户到人。
辖区内不少80周岁以上老人年事已高，腿脚不便，前往社区办理津贴申领手续存在诸多困难。社区工作人员提前梳理辖区符合条件的高龄老人名单，逐一电话沟通预约上门时间。来到老人家中，工作人员耐心核对老人身份证、户口本等相关证件，细致讲解高龄津贴发放标准、申领流程与年审要求，现场填写申请表格、拍照留存信息，一站式完成全部办理流程。办理过程中，工作人员还细心询问老人日常起居、身体健康状况，叮嘱老人注意防暑，同步宣传养老、医保相关惠民政策。
此次上门服务，免去老人往返奔波之苦，打通了养老服务“最后一米”。下一步，该社区将持续优化便民服务模式，针对独居、高龄、失能老人推出更多上门代办服务，以精细化暖心服务提升老年居民幸福感。
