信阳高新区创新构建“责任链、辅导链、服务链”三链融合机制，有效促进了征管质效与纳税人满意度的双提升。
一是压实“责任链”，下好统筹推进的“先手棋”。立足辖区查账征收户数多、分布广的特点，制定专项工作方案，实行“挂图作战”。依托税收大数据，对辖区内的个体工商户、个人独资企业及科技型初创企业开展“清单式”摸排。针对多处经营、汇总申报难度大的普遍痛点，建立“清册销号”制度，层层压实责任，确保应申报户“不漏一户、不落一人”。
二是延伸“辅导链”，打好政策落实的“组合拳”。针对纳税人在“经营所得与劳务报酬界定”“固定资产加速折旧”等政策上容易产生的混淆点，开展“靶向式”巡回宣讲9场，累计培训210人次。组织“新”火突击队深入辖区，举办“个税汇算微课堂”2期。面向研发人员、企业主等不同群体，手把手辅导纳税人通过自然人电子税务局规范申报;特别针对涉及多处经营所得需填报的情形，实施“点对点”提醒，发送提醒短信或推送通知110条，有效防范因误报而引发的涉税风险。
三是优化“服务链”，当好排忧解难的“贴心人”。加强征管、纳服、税源管理等部门的协同联动，实时跟踪申报进度，对进度滞后的纳税人提供“温情提醒”。针对合伙人分配所得等企业常见的复杂情形，组建“专家会诊室”，提供定制化答疑。同时，依托办税服务厅“潮汐窗口”快速响应纳税人诉求，平均办理时长缩短20%。以“全周期”的优质服务，保障汇算工作顺利收官。
