连日来，记者走进信阳市息县、新县、商城县的街头巷尾，探访当地基层网格治理工作，跟随三位普通网格员的脚步，感受党建引领下的基层治理网络如何将党和政府的关怀精准投送到千家万户。目前，信阳市坚持用党建红线织就基层治理大网，全市共划分一点八万余个网格，共有六万二千名网格员化身基层治理的“神经末梢”，将网格打造成为基层服务的坚强战斗堡垒，成为百姓口中“最靠得住的人”。
息县澺河街道锦湖社区网格员孙亚美创新推出“线下板凳课堂+线上短视频推送”双轨政策宣讲模式，她说道：“大爷大妈们，在凉亭底下凉快，咱们今天一起拉呱拉呱，讲讲这医保卡里藏着啥‘门道’。”孙亚美的“板凳课堂”在当地人气十足。
孙亚美发现，传统照本宣科的宣讲模式存在年轻人没空听、老年人听不懂的问题，因此创新宣讲形式：线下在小区广场、庭院，用方言把消防安全、养老政策等内容转化为大白话讲解;线上将政策要点浓缩为几十秒短视频，转发到社群和短视频平台，推送给年轻上班族。孙亚美还牵头组建由老党员、退休教师组成的“乡土宣讲队”，建立“政策宣讲—收集问题—分类交办—限时反馈”的闭环机制，宣讲不再是“一讲了之”，而是成为解决民生难题的“前哨”，累计收集并推动解决路灯修缮、独居照料、就业帮扶等三十余件民生实事，真正让政策落地见效。
新县金兰山街道康畈社区网格员胡月始终坚持主动上门服务，她常说：“与其等群众找上门，不如我多往群众家里跑几趟。”胡月的工作笔记密密麻麻记满了社区里的家长里短，独居老人邬大娘年事已高，因不熟悉材料流程从未申领过高龄补贴，胡月入户发现后，全程包揽从拍照片、填表格到跑手续的所有流程，最终帮助老人顺利领到补贴。她还在社区发起互助拼车倡议，解决了单亲老人风雨天接送孙辈上学的难题，又反复协调解决了两户邻居的油烟管道渗漏纠纷，促成双方握手言和。
商城县上石桥镇龙窝社区年过花甲、拥有几十年党龄的汪青山退而不休，凭借二十多年的基层工作经验，成为乡亲们最信赖的贴心人。今年初夏，商城突降暴雨，当年轻人都往家中躲避时，汪青山披上雨衣往外冲，冒雨蹚水排查风险点，疏通淤堵沟渠，挨家挨户提醒低洼处的独居老人，确认所有风险点安然无恙后，才浑身湿透回到家中。
日常巡查中，汪青山像经验丰富的“侦察兵”，曾及时发现一处隐蔽的马蜂窝，立即联系消防部门排除险情，并现场向围观群众普及避险知识。遇到邻里地界纠纷，他凭借熟记几十年的土地台账现场厘清界限，辅以耐心劝说，已经成功化解十余起类似纠纷，让剑拔弩张的双方重归于好。当地居民评价：“有老汪在，我们心里踏实。”
孙亚美、胡月、汪青山三人所做的事情没有惊天动地，却件件关乎百姓冷暖，这只是信阳市网格员日常工作的缩影。信阳市目前以“党建+网格+大数据”为依托，织密基层治理网络，兜住群众稳稳的幸福，让基层治理更有温度、更有力度、更有精度。
