近日，光山县弦山街道阚庄社区深度推进多格合一治理模式，积极践行“把办公会搬到现场、把议事会开到家门口”的工作理念，依托网格治理体系搭建民情直达、多方联动、快速处置的议事协商机制，推动民生问题在一线发现、一线协商、一线解决，切实打通服务群众“最后一米”。
阚庄社区第二网格网格员在日常巡查中接到群众集中反映，弦山中路供销春天北5米处路口路面出现大面积凹陷、破损，不仅严重影响居民日常通行，每逢阴雨天气还易形成路面积水，存在较大安全隐患，周边商户和居民诉求强烈。社区第一时间将该问题纳入网格民生事项台账，迅速启动下沉部门联动响应机制。
摒弃“会议室开会、纸面上交办”的传统模式，社区将议事协商会场直接设在问题现场。6月12日，社区邀请城管局负责人共同会商，工作人员一同实地踏勘路面状况，面对面分析破损成因、商讨整改方案，当场明确责任主体、整改标准与完成时限，将整改任务直接交办至城管局监管办跟进落实。这场“现场看、现场议、现场定”的街头办公会，省去了层层流转的中间环节，让群众诉求直达职能部门，也让整改方案更贴合实际需求。
6月15日上午，县城管局赴现场复核确认，随即协调施工队伍进场作业。施工人员抢抓工期、连续作业，于当日下午完成全部路面修复工作，原本坑洼不平的路面焕然一新，雨天积水隐患彻底消除。从群众反映到整改办结，全程仅用3天时间，跑出了网格治理的“加速度”。此次道路整改是阚庄社区深化网格议事协商机制的生动实践。
下一步，弦山街道阚庄社区将持续推动办公力量下沉网格、民生服务贴近群众，不断完善“发现—会商—整改—反馈”闭环治理链条，用一件件看得见、摸得着的民生实事，提升居民的获得感与满意度，让基层治理既有力度更有温度。
