2026年以来，潢川县政务服务中心推出不动产登记上门办理服务，组织专人将登记窗口搬到群众家中，为高龄、行动不便的特殊群体提供便利，截至目前已完成上门服务20余件。
在潢川县，身披红绶带的“光州帮办”队员携带移动智能终端，穿梭于社区楼栋和乡村院落。针对高龄、行动不便的老人，只要接到一个电话或一次申请，工作人员就会如约上门，完成核对信息、采集资料、签字确认等全流程，全程耐心讲解、手把手协助服务对象办理。
从“群众跑腿”到“数据跑路”，再到“工作人员跑上门”，服务地点的改变拉近了政务与群众之间的距离。为保障服务顺畅开展，潢川县政务服务中心梳理了转移、变更、抵押等高频事项，制定了详细的上门服务规范，通过提前沟通预约、简化现场环节优化服务流程。
针对特殊群体，中心还组建了专人专组，主动受理申请，确保“群众零跑腿、服务送到家”。数字化手段进一步提升服务效率：工作人员现场采集信息后可实时上传审核，即时生成电子证照，纸质材料统一归档。中心还为每位服务对象建立了专属电子档案，定期回访、动态跟踪，真正做到“登记完成、服务不断”。
