今年以来，新县新集街道聚焦基层治理任务要求，持续践行新时代“枫桥经验”，依托一站解纷、多元联动、智慧赋能的治理模式，优化服务举措，围绕“矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事”工作目标，全力打造高效、精细、多元的基层社会治理新格局。
该街道聚焦综治中心规范化、标准化建设，打造“五室一厅”一站式矛盾纠纷化解阵地，精简优化办事流程，搭建集群众诉求受理、矛盾纠纷调解、公益法律服务于一体的综合性治理服务平台，实现群众诉求“一门受理、协同办理、一站式办结”。主动对接法院、检察院等部门，进驻专业律师2名，司法调解员3名、心理咨询师2名，常态化提供法律指导、心理辅导等多项服务，通过法律赋能、调解赋能、心理赋能相结合的工作模式，多维度化解各类矛盾隐患。今年以来，累计办结信访交办件20件，“12345热线”198件，自办信访件12件，将矛盾化解在基层、隐患消除在萌芽。
推进精细化源头治理，该街道坚持源头防范、前置治理，依托网格化管理，细化网格事项清单，落实日常巡查、隐患排查、民情走访常态化工作机制，整合行政执法、网格员等9类500余人充实至网格，深入楼栋院落、田间地头等全方位摸排邻里纠纷、劳资争议、民生难题等各类问题隐患，建立“日巡查、周调度、月汇总”工作机制，实行分类施策、销号闭环管理，累计收集社情民意100余条，化解矛盾纠纷34件，为源头治理打下坚实基础。
同时，该街道聚焦重点人群、重点领域、关键时段，联合团县委、县司法局等部门，开展平安宣传、普法教育、心理疏导、帮扶关爱等志愿服务活动30余场次，覆盖群众2000余人次，以精细化治理夯实基层平安根基，提升群众幸福感与安全感。
该街道持续深化“党建+网格+大数据”模式，构建党建引领、部门联动、群众广泛参与的共建共治共享格局，每月定期开展“民声夜话”、昼访夜谈等议事活动，畅通群众反馈渠道，简易问题由社区自行办理，复杂疑难矛盾纠纷实行“一领导一包案”工作机制，协调多部门联合调解，目前已化解“双拖欠工资”信访件4件。
该街道还依托“H”型数字平台，运用“网格-村(社区)-街道”三个闭环管理，实现群众诉求、治理数据互联互通，目前已办理“三个闭环”事件3580件，吹哨事件54件，办结率98%，切实推动基层治理提质增效、走深走实。
