近日，为推进信阳市精神障碍社区康复项目提质升级，学习省内优秀示范机构精神康复服务先进经验，拓宽社工服务思路，优化本土康复服务体系，信阳市社会福利院(羊山社会福利院)副院长周媛媛、办公室主任余猛携信阳市祥和社会工作服务中心总干事周俊峰及项目团队，赴平顶山市喜乐社会工作服务中心(喜乐之家)开展精康项目专项参访学习。本次参访通过现场观摩、座谈交流、个案研讨、实操阵地走访等多种形式，全方位学习喜乐社工精康项目成熟落地经验，借鉴“多维联动+工疗康复+社会融入”特色运营模式，为信阳市本地精康服务提质增效夯实基础。
参访团首先实地观摩平顶山市喜乐社会工作服务中心的精康服务体系。该中心打造的“喜乐馒头”公益项目是当地代表性精神障碍社区康复特色品牌，依托民政政策支撑构建了系统化全链条的社区康复服务体系，深耕劳动疗愈模式，形成可复制可推广的精康服务样板。本次参访先后走访河西社区、东湖社区两大康复服务站点，参观劳动疗愈实操场地、手工文创教室、家属互助活动室等功能阵地，详细了解阵地运营、学员管理、疗愈服务、家属支持等常态化工作开展情况。
喜乐社工的精康服务体系包含三个核心部分：一是全流程建档分级服务，组建由社工、精神科医师、心理咨询师、康复师、志愿者构成的跨专业服务队伍，对精康对象入户摸排评估，一人一档，细化风险分级、康复计划、随访台账，常态化开展入户探访、居家帮扶、社区服务，精准掌握服务对象身体、家庭、心理动态;二是“工疗+疗愈”特色康复模式，以馒头分装、线下摆摊、商超配送为劳动载体，引导康复者参与打包、售卖全流程，通过有偿劳动获取劳务补贴，同步开设手工编织、爱心配餐、户外观影、公益义卖等多元化康复活动，以生活化劳作改善康复者社交退缩、情感淡漠问题，逐步恢复生活自理与社会适应能力，实现“以工促康、以劳赋能”;三是家属支持体系建设，定期开展家属座谈会、照护培训、暖心慰问，搭建家属互助交流平台，疏导照护压力，缓解家属焦虑，构建“康复者+家属+社工+社区”四方协同支持网络，破解精障家庭长期照护难题。
参访团队明确后续改进方向，将立足信阳市本地精康服务实际，坚持学以致用，把喜乐社工的先进经验转化为本土化可落地的实操举措，细化工作推进计划。团队将因地制宜整合本土各类资源，按需开展家属赋能帮扶与交流疏导服务，持续联动多方主体深化协作对接，完善个案服务台账与分级跟进工作，循序渐进补齐服务薄弱环节，优化精康综合服务质效。
本次参访是对标先进、取经拓思、助推信阳市精康服务提质升级的务实举措，喜乐社工深耕精神障碍社区康复领域的成熟理念与运营模式，为信阳市精康项目建设提供了可复制、可借鉴的实操样板。下一步，参访团队将梳理吸收参访成果，立足信阳本地实际转化落地经验，不断丰富优化精康服务载体与内容，帮助精神障碍人士融入社区日常，推动信阳市精神障碍社区康复服务向规范化、高质量方向发展。
